Nytt beställningssystem hos ICU Medical från 5 februari 2026

ICU Medical inför ett nytt beställnings- och faktureringssystem som en del av integrationen efter förvärvet av Smiths Medical. Förändringen påverkar hur beställningar hanteras från och med torsdag 5 februari 2026.

Viktiga datum

• 30 januari 2026 kl. 12.00 – sista tidpunkt för inmatning av order i nuvarande system
• 31 januari – 4 februari 2026 – systemavbrott (inga order eller leveranser hanteras)
• 5 februari 2026 – nytt system i drift

Vad innebär förändringen?

• Alla öppna och pågående inköpsorder förs automatiskt över till det nya systemet
• Inga åtgärder krävs från oss för befintliga order

Under systemavbrottet

• Inga nya beställningar eller offerter behandlas
• Inga leveranser sker
• Vid akut kliniskt behov kan ICU Medical kontaktas – ärenden hanteras individuellt

Fakturor och betalning

• Befintliga fakturor betalas enligt nuvarande instruktioner
• Elektroniska fakturor fortsätter som tidigare
• Observera: fakturor utfärdade efter 5 februari 2026 innehåller uppdaterade bankuppgifter som måste användas

Service och reparationer

• Service fortsätter under systemavbrottet
• Mindre förseningar i retur av reparerade produkter kan förekomma

Kontakt

Vid frågor eller behov av akut stöd, kontakta ICU Medicals kundservice:
info.sweden@icumed.com
08-594 772 50

Se fullständigt meddelande (pdf)