Svårt att veta vem du ska vända dig till?
Vi förstår att det kan vara svårt att veta vem du ska vända dig till i olika situationer. Nedan har vi listat de vanligaste anledningarna till att du kan behöva kontakta en support.
När ska jag kontakta Varuförsörjningen?
Kontakta Varuförsörjningen om du har frågor om:
- en produkts användningsområde
- en reklamation
- vårt avtalade sortiment
- hur du söker efter artiklar på hemsidan.
När ska jag kontakta OneMed eller leverantör?
Kontakta OneMed alternativt den leverantör som du beställt produkten ifrån om du har frågor om:
- beställningen
- fakturan
- felleverans
- följesedeln
- leveransbesked
- returer
- transportskadereklamationer.
Om du saknar ett paket ska du i första hand kontakta din lokala godsmottagning, därefter OneMed/respektive leverantör.
När ska jag kontakta min egen region?
Kontakta din egen region när du har frågor om:
- köp av medicinteknisk utrustning
- köp av artiklar som inte är förbrukningsvaror
- elektroniska beställningssystem som Agresso, Raindance eller Visma Proceedo
- interntransport.
Kontakt
VF Support
Telefon: 018-611 66 87
Telefontider:
Måndag, tisdag, torsdag och fredag: 9:00-11:30
Onsdag: 12:30-15:00
E-post: upphandling@varuforsorjningen.se
Kundtjänst OneMed
Telefonnummer: 031-706 30 65
Telefontid vardagar 07.30-16.00
E-post: femklovern@onemed.com
Visibility - Spåra din leverans i realtid (extern länk)
Kontaktuppgifter upphandlingsenheter
Sörmland/Västmanland (extern länk)
Kontaktuppgifter lokala godsmottagningar
Avesta/Ludvika: 070-217 78 68
Enköping: 0171-41 82 54
Eskilstuna: 070-556 11 05
Falun: 070-200 56 30, 070-270 08 61
Karlskoga: 0586-662 00
Katrineholm: 0150-747 15
Köping: 0221-26 250
Lindesberg: 0581-855 62
Mora: 070-336 27 00
Nyköping: 070-631 57 53
Sala: 072-141 55 16
Uppsala: 018-611 90 00
Västerås: 021-17 56 70
Örebro: 019-602 22 03
Kontaktuppgifter till leverantörer
Kontaktuppgifter till leverantörer (pdf-dokument)
Uppdaterad: